1、买家提交退货申请或洋码头代买家发起退货申请后，买手需要在48小时内审核申请。如买手在48小时内未审核申请，系统默认买手同意退货，根据买家当时选择的退单类型，仅退款的退单申请会显示退单完结退款成功；或退货退款的退单申请会显示退单成立，买家可以退回商品。

　　2、买手审核退货申请：

　　(a)买手同意退货后，买家应尽快将商品快递至买手或洋码头提供的国内退货地址，并在7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天），上传快递单号。7天内未上传快递单号，退货申请自动关闭，退货失败。

　　(b)买手拒绝退货的，买家可在短信和站内信通知后的72小时内申请洋码头介入受理。如超时未申请，退款会关闭。

　　3、买家寄回商品后，买手需要在10天内确认收货或拒绝。如买手拒绝，买家可以申请洋管家介入。如买手逾期未确认，系统将自动确认收货并退款给买家。

　　4、由洋码头介入并受理的退货申请，会在72小时内明确处理结果，支持买家退货或关闭退货申请。